В новой реальности, которая сформировалась в период пандемии, масштабы электронной торговли резко выросли, и все больше и больше брендов открывают свои продажи в Интернете. По данным Ipsos доля россиян, делающих онлайн-покупки растет, как и доля тех, кто пользуется мобильными приложениями для поиска товара и совершения онлайн-покупок. По результатам исследования РосИндекс в первом полугодии 2020 года 85% россиян, проживающих в крупных городах с числом жителей 100 тыс. и более, были вовлечены в электронную торговлю[1]. При этом 63% россиян делали покупки через Интернет хотя бы один раз за 3 месяца, и примерно каждый пятый житель России продавал что-либо через интернет за аналогичный период.
Главным инструментом для поиска и покупки товаров является смартфон, что увеличивает важность адаптации интернет-магазинов и сервисов под мобильные устройства.
Источник: Российский индекс целевых групп 2020-1 п/год
Наиболее привлекательная часть онлайн покупателей – потребители с доходом выше среднего, а также люди в возрасте 25-34 лет, поскольку они покупают часто и много тратят. В целом доля онлайн покупателей и частота покупок выше среди женщин, но мужчины платят больше.
Однако прирост онлайн покупателей наблюдается не только за счет этих сегментов, но и в других социальных группах, даже в тех, где проникновение этой услуги было существенно ниже среднего уровня: среди людей старшего возраста (55+ лет), а также среди людей со средним и ниже среднего доходом и жителей средних и мелких городов (менее 500 тысяч жителей).
Что покупают онлайн:
Источник: Российский индекс целевых групп 2020-1 п/год
По сравнению с ростом онлайн-покупок бытовой техники, лекарств и продуктов питания, покупки детских товаров в онлайне выросли не так заметно, но в целом тенденция положительная.
Полностью материал читайте в журнале Licensing in Russia, который можно скачать на сайте или получить в печатном виде на отраслевых выставках.
[1] Под участниками электронной торговли подразумеваются пользователи следующих интернет-сервисов (за 3 месяца): интернет-магазины, сайты объявлений (avito.ru, irr.ru и т.п.), сайты скидок, акций, распродаж (купонные сайты), сервисы сравнения цен на товары и услуги, кэшбек-сервисы (Cashback.ru, Kopikot.ru, Smarty.sale и др.).
