В 2021 году игроки лицензионного рынка собираются увеличить прибыль на 3 процента – к таким неожиданным выводам пришли в License Global в ходе нового исследования. Задачей опроса было выяснить, что нас ожидает после пандемии, какие прогнозы и показатели пророчат нам самые авторитетные специалисты отрасли.
(продолжение материала)
Основные сложности и фокус внимания
«Скорее всего, пандемия и связанные с ней ограничения в 2021-м не закончатся, а продолжатся, и нам придется жить в новой реальности достаточно долго» – вот лейтмотив большинства прогнозов респондентов, и из него логически вытекают все последующие.
Игрокам рынка придется принять во внимание изменения в потребительском поведении и изменения частотности посещения торговых точек. Частично такое поведение связано с мерами, которые принимаются на государственном уровне, частично – с моральным состоянием общества, страхами и готовностью людей вернуться к прежней «нормальной» жизни.
Каким образом изменится поведение покупателей
Участники опроса предполагают, что значительно снизятся поездки и перемещения с целью покупки, поэтому на первый план выйдет электронная коммерция. Прогнозируют также общее уменьшение расходов на шопинг. Большие изменения претерпят физические магазины, часть брендов уже значительно сократило торговые площади.
Один из новейших трендов – это рост продаж в социальных сетях. После shopable TV Facebook запустил платформу Facebook Pay, а Инстаграм в конце 2020 года открыл новую вкладку Instagram Shop, главная страница которой выдает подборку товаров, релевантную интересам пользователя. Кроме того, бренды продолжают обращаться к инфлюенсерам для продвижения своих продуктов и организовывать интересные – и порой весьма резонансные коллаборации.
Другие значимые тренды 2021 года – это повышение внимания к окружающей среде и появление новых лицензионных категорий.
Посткризисный менеджмент и стратегии, которые мы выбираем в 2021-м
Управление компаниями в новых условиях требует детального пересмотра маркетинговой стратегии. Кроме изменения каналов сбыта необходимо будет сделать упор на диверсификацию продуктовых категорий, создание новых линеек и новых продуктов. Серьезно придется изменить и взаимоотношения с поставщиками, а также их состав и географию.
Большинство планов по инвестированию связаны с внедрением новых технологий и переходом к электронной коммерции. Каналы вовлечения тоже переместились в Сеть. Основные из них – это страницы социальных сетей компаний и веб-сайты.
В Латинской Америке продолжают пользоваться электронными рассылками, чего уже не делают в Северной Америке. У работников учреждений культуры и некоммерческих организаций в топ выходят подкасты, работники сферы развлечений делают ставки на организацию мероприятий и создание впечатлений для вовлечения потребителей. Но в целом расходы на рекламу, скорее всего, сократятся.
Среди предпочитаемых социальных сетей на первом месте ожидаемо Facebook (85%), но очень плотно к нему подходит Инстаграм (83%), за ними следуют Linkedin, Twitter и Youtube. Tik Tok все еще не вызывает доверия в широких кругах, на него делают ставку только 9% и расположился он на 8-й позиции предпочтений после WhatsApp и Pinterest.
В связи с новыми гигиеническими и санитарными требованиями многие считают необходимым внести изменения в упаковку товаров, переобучить персонал (особенно в фэшн-индустрии). Часть опрошенных говорит о необходимости перепланировки точек продаж, нанесения разметки для соблюдения дистанции, установки гигиенических диспенсеров.
Также ожидается спрос на бесконтактную доставку или бесконтактное получение товара в точке продажи по предзаказу. Во многих пунктах продаж предполагается переход на самообслуживание.
Некоторые респонденты, в основном из Азии, предположили, что будут вынуждены изменить ценовую политику и сделать товары более доступными, а также использовать стратегию скидок.
Ожидания на ближайшее будущее
В целом участники рынка ожидают, что размер активов останется в среднем на прежнем уровне. Владельцы брендов более склонны прогнозировать их увеличение, ритейлеры же, наоборот, – уменьшение.
Основной фокус внимания будет обращен в первую очередь на такие категории как: «Одежда», «Аксессуары обувь», а также «Игры и игрушки». Близко к этим категориям находится «Здоровье и здоровый образ жизни», «Печатная продукция», «Домашняя одежда» и «Контент». Также в поле зрения опрошенных попали «Еда и напитки», «Красота и косметика», «Бытовая техника», «Питомцы».
Полная версия отчета доступна на сайте License Global: www.licenseglobal.com/license-global-insights/license-global-insights-covid-19-what-happens-next
